Meta lanza Live Chats en Threads con 450 millones de usuarios: el nuevo canal de marketing en tiempo real para marcas
Introducción Meta no para de expandir su ecosistema conversacional. A comienzos de 2026, la empresa lanzó oficialmente los Live Chats en Threads, una nueva funcionalidad que permite a las marcas y creadores organizar conversaciones en tiempo real con sus audiencias dentro de la plataforma. En una red que ya superó los 450 millones de usuarios […]
Salesforce prueba en producción: Repsol vende gas butano por WhatsApp con agentes de IA sin intervención humana
Repsol vende gas butano por WhatsApp con agentes IA de Salesforce Agentforce sin intervención humana. Descubrí cómo automatizar tus ventas con Chatsell.
HubSpot suma 100 funciones de IA y su agente cierra el 65% de consultas sin humanos: la nueva presión sobre el mercado de atención conversacional
En su Spring Spotlight 2026, HubSpot presentó más de 100 innovaciones de inteligencia artificial que redefinen lo que un CRM puede hacer en la era de la automatización. El dato más impactante: su nuevo agente de atención al cliente resuelve el 65% de las conversaciones sin intervención humana, llegando hasta el 90% en los equipos […]
Wizybot alcanza el puesto #1 de atención al cliente en Shopify: qué hace diferente al chatbot colombiano que usan Skims y J Balvin
Wizybot alcanzó el #1 en Shopify. Descubrí qué hace diferente este chatbot colombiano y cómo podés automatizar tu ecommerce hoy con Chatsell.
WhatsApp concentra el 72% del comercio conversacional en LATAM: las estadísticas clave de 2026 que todo negocio debe conocer
El comercio conversacional en América Latina creció un 35% interanual en 2025, alcanzando los US$18.200 millones, y el dato más relevante de ese crecimiento es de distribución: el 72% de ese comercio fluye por WhatsApp. No por Telegram, no por Instagram DM, no por el chat del sitio web. Por WhatsApp. Estos datos, compilados por […]
Chatbots de IA ya son el estándar en el ecommerce latinoamericano: cómo la automatización cambió la atención al cliente
En 2023, los chatbots de IA para ecommerce en LATAM eran una novedad. En 2026, son el estándar. El mercado latinoamericano de chatbots con IA para tiendas online creció rápidamente durante 2025-2026, y los números ya no dejan margen para el escepticismo: Wizybot, la plataforma especializada en ecommerce latinoamericano, atiende más de 20 millones de […]
ManyChat precios 2026: alternativas para pymes
ManyChat fue durante años la herramienta de referencia para automatizar chatbots en plataformas de Meta —Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp. En marzo de 2026, la empresa reestructuró completamente su modelo de precios y la ecuación económica cambió significativamente para las pymes latinoamericanas que priorizan WhatsApp como canal principal. El nuevo esquema incluye cuatro planes: Free: […]
Meta permite chatbots de IA de terceros en WhatsApp (con trampa): qué cambia para tu negocio en LATAM
Meta cedió a la UE y permitirá chatbots de IA de terceros en WhatsApp, pero cobrando €0.049-€0.132 por mensaje. Cómo impacta esto en pymes de LATAM y qué hacer.
Gemini ya lee correos y fotos para automatizar respuestas y gestiones de negocio en Google Workspace
Google activó en Gemini una capacidad que transforma la suite de productividad más usada por pymes latinoamericanas: leer Gmail, Google Fotos y archivos de Drive para generar respuestas automáticas, organizar información y extraer datos de documentos de forma contextualizada. Para las empresas que ya usan Google Workspace como herramienta de trabajo central —email, documentos, calendarios, […]
Brasil frenó el veto de Meta a chatbots en WhatsApp: el precedente LATAM que toda pyme debe conocer
Brasil ordenó a Meta suspender el veto a chatbots de terceros en WhatsApp. El primer precedente regulatorio en LATAM que protege las herramientas de automatización de las pymes.