Yelp convierte su asistente IA en un bot que responde, compara y reserva en una sola conversación: el modelo que tu negocio debería replicar en WhatsApp
Yelp rediseñó su asistente de IA para consultar, comparar y reservar en una sola conversación. El patrón que cualquier pyme puede replicar en WhatsApp para cerrar ventas más rápido.
OpenAI reduce a la mitad la latencia de sus agentes IA: el impacto directo para chatbots de ventas y atención al cliente
OpenAI habilitó WebSockets en su API y redujo un 50% la latencia de agentes de IA. Qué significa para chatbots de atención al cliente en WhatsApp y cómo impacta en conversiones.
ChatGPT Ads pasa a costo por clic y abre la publicidad en IA a las pymes: lo que significa para tu ecommerce
OpenAI migró ChatGPT Ads a CPC de US$3-5 y lanzó acceso self-serve en abril 2026. Sin mínimo de $200K. Qué oportunidad abre para el ecommerce de pymes.
Meta AI ya sugiere respuestas automáticas en WhatsApp: cómo aprovecharlo para vender más rápido
WhatsApp incorporó asistencia de escritura de Meta AI que sugiere respuestas contextuales. Más gestión de doble cuenta en iOS. Cómo aprovecharlo en tu negocio.
La IA no reemplaza tu equipo: automatiza las tareas sin criterio para que tu negocio escale sin perder calidad
Hay una forma de ver la inteligencia artificial que paraliza a muchos dueños de negocio: la amenaza del reemplazo. «Si implemento IA, ¿qué hago con mi equipo?» «¿Los clientes van a notar que no hablan con una persona?» «¿Qué pasa si el bot comete un error?» Estas preguntas no son irrazonables. Pero parten de una […]
Google Cloud lanza plataforma de agentes IA autónomos: qué significa para empresas de LATAM en 2026
En el Google Cloud Next 2026, Google anunció una nueva plataforma de IA agéntica capaz de analizar información, tomar decisiones y ejecutar tareas complejas de forma autónoma en múltiples sistemas. La noticia tuvo resonancia global —y en América Latina en particular, donde dos casos de uso regionales ya están en producción: Kavak y Laboratorio Médico […]
Codex de OpenAI ya puede controlar tu negocio por sí solo: lo que los agentes autónomos significan para el chatbot de tu empresa
En abril de 2026, OpenAI presentó la versión renovada de Codex con una capacidad que redefine lo que entendemos por «agente autónomo»: puede controlar otras aplicaciones del computador de forma independiente —usar el mouse, navegar la web, ejecutar código y conectarse con más de 90 herramientas como GitHub, Slack, Jira y Google Workspace— mientras el […]
WhatsApp con IA ya no es solo soporte: cómo convertir el canal en motor de ventas para tu pyme en 2026
Durante años, WhatsApp fue sinónimo de «atención al cliente»: el canal donde el cliente pregunta y el negocio responde. Esa era terminó. En 2026, WhatsApp potenciado con inteligencia artificial es el principal activo de crecimiento para las pymes latinoamericanas que entendieron cómo usarlo. El cambio no es gradual: es estructural. Y el dato que lo […]
WhatsApp ocultará los mensajes de empresa después de 24 horas: lo que deben hacer los negocios para no perder visibilidad
Una nueva función detectada en la versión beta 2.26.14.1 para Android está generando preocupación entre los negocios que usan WhatsApp Business como canal principal de ventas: WhatsApp está probando trasladar automáticamente los chats de empresas a una sección separada pasadas las primeras 24 horas en el inbox principal. La medida apunta específicamente a las cuentas […]
WhatsApp Business Calling API en LATAM: cómo escalar del chat a la llamada multiplicó 4x las conversiones en financieras brasileñas
Cuando Banco PAN anunció que la WhatsApp Business Calling API multiplicó por cuatro sus conversiones en el producto de préstamos, la industria del comercio conversacional en LATAM prestó atención. No era un caso de laboratorio: era un banco brasileño con millones de clientes, probando en producción, con métricas auditadas. El dato de Cartão de Todos […]