Cómo invitar a tu equipo al panel de Chatsell

Invitá desde la cuenta correcta

Abrí Equipo e historial → Equipo en el panel. Si pertenecés a varias cuentas, elegí primero la cuenta activa: los permisos y la invitación corresponden únicamente a esa cuenta.

1. Ingresá el email de la persona y elegí Administrador, Editor o Lectura según lo que necesite hacer. El titular es único y solo se transfiere a un miembro activo.
2. Tocá «Enviar invitación» y comprobá que aparezca «Email enviado».
3. La persona abre el enlace, inicia sesión con el mismo email y acepta. El enlace vence a los siete días.

Comprobá el acceso al CRM

Después de aceptar, revisá Personas → Miembros del equipo. «Aplicado» confirma el acceso vinculado al CRM. «Pendiente», «Reintentando» o «Error» no lo confirman. Si todavía no creaste el CRM, quedará pendiente hasta que exista. Los límites de usuarios del CRM siguen vigentes; una invitación del panel no compra lugares adicionales.

Un miembro con permiso Lectura del panel puede atender conversaciones como agente dentro del CRM. Para evitar confusiones, revisá ambos permisos antes de invitar.

Gestioná cambios sin compartir contraseñas

Podés reenviar una invitación: el nuevo enlace invalida el anterior. Cancelar una invitación pendiente impide aceptarla. Al quitar un miembro activo, elegí expresamente si también se solicita quitar su acceso al CRM o si se conserva. La baja del panel se aplica aunque la del CRM quede con error: comprobá el estado y usá «Reintentar CRM» después de resolver la causa.