Cómo abrir la bandeja de conversaciones desde el panel
Si tu cuenta tiene el CRM activo, podés pasar del inicio de Chatsell a la atención de conversaciones sin iniciar sesión otra vez.
Dónde está disponible
En app.chatsell.net, abrí el menú principal y elegí Bandeja. La opción aparece cuando la cuenta que tenés seleccionada tiene el CRM activo. Si trabajás en otra cuenta, cambiá a la correcta antes de abrirla. Las instalaciones de marca blanca conservan su panel actual mientras se incorporan a esta vista.
Cómo entrar a una conversación
- Iniciá sesión en el panel y seleccioná tu cuenta.
- Elegí Bandeja en el menú. El panel prepara el acceso al CRM con tu sesión actual.
- Si el CRM de tu marca está en otro sitio, el panel puede ofrecer abrir el panel de esa marca o el CRM en otra pestaña. Seguí la opción indicada en pantalla.
- Atendé, asigná o consultá conversaciones con los permisos que ya tenés en el CRM.
La Bandeja no agrega permisos: si una conversación o bandeja no aparece, revisá tu acceso y la cuenta seleccionada.
Qué hacer si no la ves
Comprobá que el CRM esté activo para esa cuenta y que estés en el panel principal de Chatsell. Si el botón aparece pero el acceso falla, reintentá desde el menú y consultá al administrador de la cuenta; no crees otro usuario para resolver una sesión vencida.
Lo que más se pregunta.
¿Necesito otra contraseña para la Bandeja? +
El panel principal prepara el acceso con tu sesión actual. Si el CRM está en otro sitio, puede abrirlo en otra pestaña.
¿Por qué no aparece Bandeja? +
La opción se muestra para cuentas con CRM activo en el panel principal de Chatsell.
¿Cambia quién puede ver las conversaciones? +
No. Se respetan los permisos de tu cuenta en el CRM.
Guías relacionadas
¿Preferís verlo aplicado a tu negocio?
Asesoría gratuita de 30 minutos: simulamos tus consultas reales con un asistente configurado en vivo.