Cómo consultar el costo de WhatsApp API en Chatsell
El número de mensajes no dice cuánto cobra Meta. El informe de costo consulta los importes aproximados que Meta atribuye a las bandejas de WhatsApp API conectadas a tu cuenta.
Dónde encontrarlo
Entrá en Informes → Costo de WhatsApp (Meta) y elegí un período de hasta 92 días. El informe consulta las cuentas de WhatsApp Business asociadas a tus bandejas de WhatsApp API. No incluye WhatsApp conectado por QR, Instagram ni Messenger.
Cómo leer el desglose
La tabla separa día, bandeja, número, categoría, tipo de precio, cantidad de mensajes y costo. Las categorías incluyen marketing, utilidad, autenticación y servicio; el tipo indica si Meta lo cobró o lo consideró gratis, por ejemplo dentro de la ventana de atención o por una entrada desde un anuncio.
El costo aparece en la moneda que informa la cuenta de mensajería. Si tenés cuentas con monedas distintas, no sumes los importes como si fueran una sola. Los cortes diarios vienen de Meta; compará fechas con ese criterio.
Qué hacer cuando falta un importe
Si una cuenta de WhatsApp usa la línea de crédito de un partner, Meta puede devolver cantidades sin costos. Si una bandeja no se puede consultar por un permiso o token vencido, el informe lo indica y muestra lo que sí pudo obtener de las demás. Los importes son aproximados y la factura final puede diferir.
Lo que más se pregunta.
¿Incluye mensajes de WhatsApp por QR? +
No. El costo se consulta para bandejas de WhatsApp API conectadas a Meta.
¿Es igual a la factura de Meta? +
No necesariamente. Son datos aproximados de Meta y la factura puede diferir.
¿Por qué veo mensajes pero no un costo? +
Meta puede no devolver importes cuando la cuenta usa la línea de crédito de un partner.
Guías relacionadas
¿Preferís verlo aplicado a tu negocio?
Asesoría gratuita de 30 minutos: simulamos tus consultas reales con un asistente configurado en vivo.