Cómo enviar fotos de un catálogo HTTP Request desde el bot
Si una consulta a tu catálogo devuelve URLs de imágenes, el bot puede enviar la foto como adjunto junto con su respuesta, en vez de dejar al cliente solo un enlace de texto.
Activación por integración
En la configuración de integraciones del bot, abrí la integración HTTP Request que consulta tu catálogo. Activá Enviar imágenes detectadas en resultados como adjuntos. Podés limitar cuántas fotos se mandan por producto y elegir Enviar solo cuando el cliente lo pida si preferís que el cliente tenga que solicitar la imagen.
La opción corresponde a esa integración; verificá que su respuesta exitosa incluya URLs de fotos accesibles. El bot puede reconocer campos como imagen, images o imageUrl en una respuesta estructurada.
Cómo elige qué foto mandar
Chatsell identifica los productos de la respuesta, numera las fotos y deja que el asistente elija las que sirven para la consulta. Si no selecciona ninguna, no envía una ráfaga automática. La lectura se acota a 50 productos por respuesta para evitar lotes enormes.
Cuando el origen entrega WebP, Chatsell intenta convertir la imagen a JPEG para enviarla como foto por WhatsApp. Si una URL registrada no se puede descargar, el enlace puede quedar como texto en la respuesta en vez de desaparecer.
Prueba antes de usarlo con clientes
- Consultá un producto con foto desde una conversación de prueba de tu cuenta.
- Comprobá que llegue la imagen correcta y que la respuesta no mande fotos de otros productos.
- Si activaste solo a pedido, repetí pidiendo expresamente la foto.
- Si ves un enlace en vez de una imagen, verificá que la URL sea accesible y que el servicio devuelva una respuesta correcta.
Lo que más se pregunta.
¿El bot manda todas las fotos del catálogo? +
No. Numera las imágenes de la respuesta y elige las relevantes; si no elige, no manda ninguna.
¿Funciona con una URL sin extensión .jpg? +
Puede reconocer URLs bajo campos de imagen aunque no tengan extensión de archivo.
¿Por qué a veces llega un enlace? +
Si la descarga de una URL falla, la respuesta puede conservar el enlace como texto.
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