QR o código: qué revisar si WhatsApp Web no se vincula
Cuando una vinculación se demora, conviene mirar qué muestra el celular y qué muestra el panel: cada aviso apunta a un paso diferente.
Si el QR no se acepta
Abrí Conexiones → WhatsApp Web → Vincular y escaneá el QR actual desde Dispositivos vinculados del celular. El QR se renueva solo: una captura anterior puede dejar de servir. Si WhatsApp pide volver a escanear, esperá el código nuevo antes de intentarlo otra vez.
Si no podés escanear
Elegí la pestaña Número de teléfono. Escribí la línea completa con código de país, sin 0 ni 15, y tocá Pedir código. En el mismo celular elegí Vincular con el número de teléfono y escribí los ocho caracteres. El código dura cerca de dos minutos; pedir uno nuevo invalida el anterior.
Si aparece una llave de acceso
Cuando el panel indique que WhatsApp pide confirmar una llave de acceso, el QR por sí solo no alcanza. Abrí en una computadora el enlace de verificación mostrado, instalá el conector indicado y confirmá con la huella o el PIN que solicite el navegador. No compartas el código ni la confirmación con terceros.
Antes de repetir una conexión
- Comprobá que estás en la cuenta y en la tarjeta de la conexión correcta.
- Si la tarjeta ya dice Conectado, usá Ver estado; no hace falta crear otra conexión.
- Si estás en período de prueba, el panel puede impedir crear una conexión nueva.
- Desconectar conserva los contactos y conversaciones del CRM; volver a conectar no garantiza recuperar todo el historial anterior de WhatsApp.
Lo que más se pregunta.
¿Sirve probar el mismo QR muchas veces? +
No si WhatsApp ya lo rechazó o el panel generó otro. Escaneá el QR actual.
¿El número de teléfono reemplaza al QR? +
Son dos formas de vincular la misma conexión de WhatsApp Web.
¿Qué hago si la tarjeta ya figura conectada? +
Abrí Ver estado y confirmá el número de la línea antes de crear otra conexión.
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