Chatbot con IA para e-commerce: respondé antes de la compra, resolvé pedidos y recuperá carritos.
Para tiendas en Tiendanube, Shopify o WooCommerce, vendedores de Mercado Libre y marcas que venden por Instagram: el chatbot consulta tu catálogo real, informa el estado del envío, gestiona cambios y devoluciones y recontacta al que dejó el carrito. Funciona con agentes IA para WhatsApp y le cuenta a Meta qué conversaciones terminaron en venta.
Tres cosas que se repiten en e-commerce.
El talle, el color, el material… antes de comprar
Preguntas por Instagram DM, comentarios, WhatsApp y Mercado Libre, a toda hora. Cada una sin respuesta es una venta que se va al que sí contestó.
“¿Dónde está mi pedido?” doscientas veces por día
Tracking, demoras del correo, cambios y devoluciones. Postventa repetitiva que aplasta al equipo y deja sin atender al que quería comprar.
El carrito abandonado y el anuncio que no sabés si vendió
Preguntó, no compró, y nadie le vuelve a escribir. Y Meta optimiza por clics porque no sabe qué conversaciones terminaron en compra.
Vende con tu catálogo abierto y atiende la postventa sin copiar trackings.
- Catálogo real: Tiendanube, Shopify, WooCommerce, Mercado Libre o el catálogo de WhatsApp; variantes, stock y precio de tu tienda en cada respuesta.
- Link directo con UTM: manda el producto exacto y medís qué conversaciones venden.
- Estado del pedido: busca el pedido en tu tienda y consulta el correo vía HTTP para dar el tracking sin que nadie lo copie.
- Cambios y devoluciones: aplica tu política, pide los datos y deriva a postventa con todo resumido.
- Todos los canales en una bandeja: WhatsApp, Instagram (DM y comentarios), Messenger y preguntas de Mercado Libre.
- Ventas atribuidas: Meta CAPI + análisis con IA: qué anuncios traen conversaciones que compran y qué objeciones frenan.
Módulos e integraciones que más rinden en e-commerce.
IA para e-commerce: lo que preguntan antes de arrancar.
¿Con qué tiendas se integra? +
Tiendanube, Shopify, WooCommerce, Prestashop, Mercado Libre, OpenCart, Empretienda, TornadoStore, TiendaQuick, Tienda Negocio y catálogo de WhatsApp. Responde con catálogo, variantes, stock y precios reales.
¿Recupera carritos abandonados? +
Hace seguimiento automático al que preguntó por un producto y no compró, con ese producto en el mensaje; y campañas a bases segmentadas.
¿Mide qué ventas generó el asistente? +
Sí: links con UTM por conversación, Meta Conversions API y el análisis con IA que muestra ROAS por anuncio.
¿Cómo empiezo con Chatsell en e-commerce? +
Con una asesoría gratuita de 30 minutos: nos contás cómo atendés hoy, simulamos tus consultas más frecuentes con un asistente configurado en vivo y te decimos qué módulos e integraciones te convienen. Si avanzamos, en una o dos semanas estás en producción, sin permanencia.
¿Lo vemos con tu operación de e-commerce?
Asesoría gratuita de 30 minutos: simulamos tus consultas más frecuentes con un asistente configurado en vivo.