Respondé antes de la compra, resolvé el “¿dónde está mi pedido?” y recuperá carritos, en todos los canales.
Tiendas en Tiendanube, Shopify o WooCommerce, vendedores de Mercado Libre y marcas que venden por Instagram: la IA contesta preguntas de producto con tu catálogo real, informa el estado del envío, gestiona cambios y devoluciones y recontacta al que dejó el carrito. Y le cuenta a Meta qué conversaciones terminaron en venta.
Tres cosas que se repiten en e-commerce.
El talle, el color, el material… antes de comprar
Preguntas por Instagram DM, comentarios, WhatsApp y Mercado Libre, a toda hora. Cada una sin respuesta es una venta que se va al que sí contestó.
“¿Dónde está mi pedido?” doscientas veces por día
Tracking, demoras del correo, cambios y devoluciones. Postventa repetitiva que aplasta al equipo y deja sin atender al que quería comprar.
El carrito abandonado y el anuncio que no sabés si vendió
Preguntó, no compró, y nadie le vuelve a escribir. Y Meta optimiza por clics porque no sabe qué conversaciones terminaron en compra.
Vende con tu catálogo abierto y atiende la postventa sin copiar trackings.
- Catálogo real: Tiendanube, Shopify, WooCommerce, Mercado Libre o el catálogo de WhatsApp; variantes, stock y precio de tu tienda en cada respuesta.
- Link directo con UTM: manda el producto exacto y medís qué conversaciones venden.
- Estado del pedido: busca el pedido en tu tienda y consulta el correo vía HTTP para dar el tracking sin que nadie lo copie.
- Cambios y devoluciones: aplica tu política, pide los datos y deriva a postventa con todo resumido.
- Todos los canales en una bandeja: WhatsApp, Instagram (DM y comentarios), Messenger y preguntas de Mercado Libre.
- Ventas atribuidas: Meta CAPI + análisis con IA: qué anuncios traen conversaciones que compran y qué objeciones frenan.
Módulos e integraciones que más rinden en e-commerce.
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