Agentes de IA para WhatsApp: un coordinador y especialistas que venden con tus datos.
No es un bot con guion: el Agente Coordinador entiende qué necesita el cliente y, si hace falta, delega en un agente especialista — ventas, posventa, cobranzas — cada uno con sus instrucciones, su tono y sus herramientas. Todos responden con los datos reales de tu negocio.
Personalidad configurable
Tono, estilo de escritura, saludo, temperatura y hasta el modelo de IA (OpenAI, Anthropic o Gemini) se definen por agente. Tu asistente habla como tu marca.
Escucha audios y lee imágenes
Transcribe notas de voz, interpreta fotos y comprobantes de pago, y puede responder con audio en 20 voces en español.
Herramientas por agente
Catálogo, stock, precios, agenda, envío de archivos, consultas SQL o cualquier API: cada especialista usa las herramientas que su tarea necesita.
Responde con datos, no de memoria
Ante cada consulta, el agente CONSULTA tu tienda, tu ERP o tu planilla. Nunca inventa un precio ni promete stock que no hay.
Guardas de calidad
Detección de alucinaciones con autocorrección, protección contra loops y escalado automático a un humano cuando no sabe o cuando la conversación lo amerita.
Deriva con contexto
Cuando pasa el chat a tu equipo, va con el resumen completo de la conversación. Nadie le pide al cliente que repita todo.
Así trabaja en tu operación.
- El equipo de Chatsell entrena a tus agentes con tus preguntas frecuentes, tu catálogo, tus reglas de negocio y ejemplos de conversaciones reales.
- El Coordinador recibe cada mensaje, entiende la intención y responde o delega en el especialista correcto.
- Cada respuesta consulta tus datos en tiempo real (stock, precios, agenda) antes de salir.
- Lo probás en el modo de prueba con casos reales, ajustás lo que haga falta, y recién ahí sale a atender clientes.
Lo que más preguntan.
¿En qué se diferencia de un chatbot común? +
Un chatbot de flujos te obliga a predecir cada pregunta y armar un árbol de opciones. Un agente de IA entiende lenguaje natural — audios incluidos —, consulta tus datos reales y decide cuándo responder, cuándo preguntar y cuándo derivar a un humano.
¿Puedo elegir qué modelo de IA usa? +
Sí: cada agente puede correr sobre modelos de OpenAI, Anthropic o Gemini, con la temperatura y el estilo que definas. El equipo te recomienda la mejor combinación según el caso.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe la respuesta? +
Las guardas de calidad detectan cuando el agente no tiene información suficiente y escalan la conversación a tu equipo con el contexto completo, en vez de inventar. Es configurable por tipo de consulta.
¿Cuánto tarda en estar funcionando? +
La implementación llave en mano toma aproximadamente 15 días: el equipo construye los agentes con vos, los probás en modo de prueba y salen a producción cuando estás conforme.
Módulos y recursos relacionados
Vé Agentes IA funcionando con tus casos reales
Asesoría gratuita de 30 minutos: el equipo arma ejemplos con la información de tu negocio y te muestra la plataforma en vivo.