El carrito quedó abandonado. WhatsApp lo va a buscar.
La mayoría de los carritos de tu tienda se abandonan — y el mail de recuperación duerme en una bandeja que nadie abre. Con Shopify o Tiendanube conectados, Chatsell manda el recordatorio por WhatsApp con el enlace exacto para retomar la compra. Y con el detalle que evita papelones: antes de escribir, comprueba que el cliente no haya comprado ya.
Funciones principales
Shopify y Tiendanube, nativo
Se activa desde la integración con tu tienda: sin desarrollo, sin scripts, sin depender de un tercero más.
El enlace para retomar, no un “volvé”
El mensaje lleva el enlace directo al carrito armado. El cliente toca y está a un paso de pagar, no navegando de cero.
Verifica antes de escribir
Si el cliente ya completó la compra por otro lado, el recordatorio no sale. Nada peor que un “te olvidaste algo” a alguien que ya pagó.
La respuesta la atiende la IA
Si el cliente contesta con una duda —el envío, un talle, el precio— no cae al vacío: tu agente de IA la resuelve con datos reales y empuja el cierre.
Con control de frecuencia
Definís cuándo sale el recordatorio y con qué límites, para recuperar ventas sin volverte spam.
Medible de punta a punta
Cada recordatorio queda en el CRM: quién lo recibió, quién respondió y quién terminó comprando.
Cómo activarlo, en video.
Así trabaja en tu operación.
- Conectás tu tienda (Shopify o Tiendanube) desde integraciones, si no la tenías conectada ya.
- Activás la recuperación de carritos y definís el tiempo de espera y los límites.
- Ante un carrito abandonado, el sistema verifica que no haya compra y envía el recordatorio con el enlace.
- Si el cliente responde, la IA atiende la conversación y la lleva hasta el cierre — o la deriva si hace falta.
Lo que más preguntan.
¿Funciona con cualquier tienda? +
Hoy con Shopify y Tiendanube, que son las integraciones nativas de tienda de Chatsell. Si usás otra plataforma, consultanos: según el caso se puede resolver por API.
¿No molesta al cliente que ya compró? +
No: antes de enviar cada recordatorio, el sistema comprueba el estado de la compra. Si el cliente ya pagó —incluso por otro canal— el mensaje no sale.
¿Por qué WhatsApp y no email? +
Porque el mail de carrito abandonado compite con cientos de correos sin abrir, y el WhatsApp se lee en minutos. Además, si el cliente tiene una duda la puede preguntar ahí mismo — y la IA se la responde al instante, que es donde se termina de recuperar la venta.
Módulos y recursos relacionados
Vé Recuperación de carritos abandonados funcionando con tus casos reales
Asesoría gratuita de 30 minutos: el equipo arma ejemplos con la información de tu negocio y te muestra la plataforma en vivo.