Alternativas a Kommo: 4 opciones para empresas
Evaluá cuatro opciones para reemplazar Kommo con un objetivo concreto y una prueba de tu proceso.
Evaluar mi caso con ChatsellQué debería resolver una alternativa
Un distribuidor tiene oportunidades abiertas en varias etapas y necesita saber quién debe llamar hoy y qué cotización quedó pendiente.
Si Kommo ya resuelve ese trabajo con buen costo y mantenimiento, no hay motivo automático para reemplazarlo. Para cambiar, identificá una mejora concreta: datos conectados, atención de equipo, campañas o forma de implementación.
Al evaluar la salida: Una licencia de CRM no define el trabajo de implementación de tu proceso ni garantiza una conexión a tu ERP. Presupuestá ese alcance por separado.
Opciones según el problema
Deslizá la tabla para ver todas las opciones.
| Criterio | Chatsell | Whaticket | Botmaker | Manychat |
|---|---|---|---|---|
| Enfoque | Agentes de IA y CRM para ventas y atención con datos del negocio. | Bandeja compartida para distribuir conversaciones y atender con varios operadores. | Plataforma para construir agentes y automatizaciones de atención en distintos canales. | Automatización de conversaciones y captación desde redes sociales. |
| Funciones documentadas | Agentes con integraciones asignadas, bandeja de equipo y seguimientos configurables. El catálogo incluye tiendas, ERP, agenda, HTTP y conectores MCP. | Su oferta incluye WhatsApp multiagente, etiquetas e informes, con opción de activar IA mediante OpenAI. | Publica agentes de IA para chat, correo y voz, junto con herramientas para configurar bots y atención humana. | Publica herramientas para responder comentarios, iniciar recorridos por DM, segmentar contactos y conectar canales como Instagram y WhatsApp. |
| Cómo presupuestar | Planes publicados desde USD 400 por mes. Confirmá módulos, alcance de implementación y costos del canal en la propuesta para tu negocio. | Publica una configuración desde USD 49 mensuales para tres usuarios y una conexión de WhatsApp, sin planes fijos Basic/Pro. El total depende de usuarios, conexiones y modalidad de pago; conexiones adicionales desde USD 20/mes. Fuente oficial revisada el 28/9/2026; tokens de OpenAI y campañas se presupuestan aparte. | Standard, Scale y Pro publican USD 149, 249 y 499 mensuales. El presupuesto debe contemplar excedentes, notificaciones y la asistencia de implementación elegida. | El modelo introducido en marzo de 2026 distingue contactos activos y varios planes. La disponibilidad cambia por región y antigüedad de cuenta: verificá el plan dentro de tu cuenta. |
| Qué verificar | Necesitás fuentes actualizadas y reglas comerciales explícitas. Una integración disponible no implica que todas las operaciones de un sistema estén habilitadas. | Calculá conexiones, usuarios, IA y campañas; verificá qué modalidad de conexión a WhatsApp estás contratando. | La página muestra opciones self-service y asistencia de un account manager. Confirmá el alcance contratado, las unidades de consumo y los cargos de WhatsApp. | Una lista grande de seguidores no equivale al cupo de contactos activos. Revisá canales, acceso de equipo e integraciones del plan concreto. |
Chatsell: cuándo considerarlo
Empresas que buscan integrar atención, datos comerciales y acompañamiento de implementación.
Necesitás fuentes actualizadas y reglas comerciales explícitas. Una integración disponible no implica que todas las operaciones de un sistema estén habilitadas.
Whaticket: cuándo considerarlo
Negocios que buscan ordenar la atención humana de un número compartido.
Calculá conexiones, usuarios, IA y campañas; verificá qué modalidad de conexión a WhatsApp estás contratando.
Botmaker: cuándo considerarlo
Operaciones con varios canales que necesitan diseñar recorridos propios y gestionar su implementación.
La página muestra opciones self-service y asistencia de un account manager. Confirmá el alcance contratado, las unidades de consumo y los cargos de WhatsApp.
Manychat: cuándo considerarlo
Marcas y creadores cuyo primer objetivo es convertir interacciones sociales en conversaciones.
Una lista grande de seguidores no equivale al cupo de contactos activos. Revisá canales, acceso de equipo e integraciones del plan concreto.
Cómo decidir sin cambiar dos veces
Escenario ilustrativo: Un distribuidor tiene oportunidades abiertas en varias etapas y necesita saber quién debe llamar hoy y qué cotización quedó pendiente.
Creá una oportunidad, asigná un responsable, programá la siguiente tarea y pedí al agente una disponibilidad real. Comprobá de dónde sale el dato y cómo queda registrado.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Cómo preparar el cambio
Antes de cambiar, inventariá contactos, conversaciones, archivos, automatizaciones y accesos al canal. Cada elemento tiene un procedimiento distinto; conservar el número no garantiza trasladar el historial.
- Exportá una muestra y verificá qué campos y relaciones conserva.
- Mapeá contactos y datos comerciales con el sistema de destino. Confirmá por separado historial y adjuntos.
- Reconstruí y probá las reglas, herramientas y derivaciones que necesitás.
- Acordá el cambio de canal y una forma de volver atrás antes de dar de baja el servicio anterior.
En Chatsell, la importación de contactos por CSV permite mapear columnas. No es un importador automático de bots, pipelines ni conversaciones de Kommo. El alcance del traslado se valida en la asesoría.
Fuentes y criterio editorial
Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.
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Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.
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