Chatsell vs Aoki: cuál conviene para tu negocio en Argentina.
Agente de IA para WhatsApp e Instagram de Mar del Plata, pensado para PyMEs, con planes cerrados y fuerte presencia en redes sociales. Acá los comparamos punto por punto con información pública, y te decimos con honestidad dónde gana cada uno.
Aoki y Chatsell son parecidos en la promesa; la diferencia está en la profundidad: canales (Mercado Libre, comentarios, web), integraciones de gestión (ERP, SQL, MCP), CRM con pipelines y analítica, y un equipo que configura el asistente con vos.
Elegí Chatsell si…
- Más canales: preguntas de Mercado Libre, comentarios de Instagram y Facebook, widget web, además de WhatsApp Web y API oficial.
- Integraciones de gestión reales: Mercado Libre, MercadoPago, Dux, Tango, Odoo, Tokko, SQL, HTTP, MCP — no solo Tiendanube y Sheets.
- CRM con pipelines, equipos y derivación inteligente; 19 informes y análisis con IA (objeciones, motivos de pérdida, ROAS).
- Meta Conversions API para que tus anuncios optimicen por ventas reales.
- Audios, imágenes y respuestas con voz.
- Soporte humano con Customer Engineer asignado (no un bot de soporte) y Modo de prueba antes de producción.
- Marca blanca para agencias.
Aoki gana en…
- Precios públicos claros, con un plan de 80 USD para arrancar.
- Producto simple y enfocado: si solo querés WhatsApp + Tiendanube + agenda, alcanza.
- Muy activos en TikTok e Instagram, con tutoriales cortos.
Cómo leer esta comparativa
Los datos de Aoki salen de su sitio, su centro de ayuda y reseñas públicas a agosto de 2026; donde no encontramos el dato, decimos “no publicado” en lugar de inventarlo. Los de Chatsell son los de esta web. Si sos de Aoki y algo cambió, escribinos a [email protected] y lo corregimos.
Chatsell vs Aoki, criterio por criterio.
| Criterio | Chatsell | Aoki |
|---|---|---|
| Origen y foco | Córdoba, Argentina. PyMEs y empresas de LATAM; también agencias (marca blanca). | Mar del Plata, Argentina (AOKI TECH MDQ S.A.). PyMEs. |
| Canales | WhatsApp Web (QR) y API oficial de Meta; Instagram DM + comentarios; Messenger + comentarios; preguntas de Mercado Libre; widget web. | WhatsApp, Instagram DM y Facebook. Si es QR o API oficial, widget web, Mercado Libre y comentarios: no publicado. |
| Tipo de IA | Agentes generativos: un coordinador delega en agentes especialistas con herramientas propias. Sin árboles de flujos obligatorios. | Agente generativo; “flujos personalizados” en el plan Custom. |
| Responde con tus datos | Sí: planilla/Sheets, Tiendanube, Mercado Libre, Shopify, WooCommerce, Prestashop, Odoo, Dux, Tango, Tokko, SQL, APIs, MCP (+40 integraciones). | Sí. Tiendanube (precios, stock, pedidos), Google Sheets y una “API Tool”. |
| Audios, imágenes y voz | Transcribe audios, interpreta imágenes y comprobantes, y puede responder con voz (20 voces en español). | No publicado. |
| CRM | Bandeja unificada multiagente, etiquetado automático con IA, derivación a vendedores o equipos con resumen, pipelines por etapa. | Bandeja unificada, etiquetado automático por IA y derivación a humano. Pipelines: no publicado. |
| Seguimientos automáticos | Sí: reactivos (si el cliente se enfría, la IA lo recontacta con el contexto) y proactivos por reglas en lenguaje natural; respeta la ventana de 24 h. | Sí. “Reengancha a los que no respondieron”. |
| Campañas | Envíos masivos con plantillas aprobadas, variables, variantes rotativas y límites anti-bloqueo. | Mensajería masiva con variables. Plantillas de Meta y límites anti-bloqueo: no publicado. |
| Meta CAPI y analítica | Meta Conversions API (Lead, Purchase, Schedule…), 19 informes y análisis con IA: embudo desde las conversaciones, objeciones, ROAS por anuncio. | Dashboards. Meta Conversions API: no publicado. |
| Integraciones argentinas | Tiendanube, Mercado Libre, MercadoPago, DuxSoftware, Tango (Axoft), Tokko Broker, Liberprop, FoxTienda, Chess ERP. | Tiendanube (app oficial), Google Calendar, Sheets y API a medida. Mercado Libre, MercadoPago, Dux, Tango, Odoo, Tokko: no publicado. |
| Precios | Planes mensuales por volumen de conversaciones; se cotizan en una asesoría gratuita. Sin permanencia; baja sin cargo en los primeros 30 días. | Públicos, en USD: Básico 80 (2.500 mensajes IA, 1 canal) · Full 140 (5.000, 3 canales) · Custom desde 300. Prueba, setup y permanencia: no publicado. |
| Soporte y configuración | Chatsell configura el asistente con vos; Customer Engineer asignado por WhatsApp o Slack, respuesta en menos de 1 h hábil (L–V 9–18) y guardia los sábados y feriados para emergencias; Modo de prueba antes de producción. | Soporte “IA Aura” en Básico; prioritario en planes superiores; L–V 9–18. |
| Reviews y trayectoria | Trustpilot 4,6/5 (23 opiniones); +200 empresas; OpenAI Top API Users 2025; partners de OpenAI, Google y Meta. | “+300 empresas activas”; Tiendanube 5,0/5 (1 reseña); sin perfil en G2, Capterra ni Trustpilot. |
| Marca blanca | Sí: programa White Label para agencias (700 USD/mes, plataforma con tu marca y dominio). | No publicado. |
Fuentes de Aoki: aokitech.com.ar · aokitech.com.ar/… · aokitech.com.ar/… · www.tiendanube.com/… · aokitech.com.ar/…
Lo que preguntan al comparar Chatsell con Aoki.
¿Aoki o Chatsell para una tienda Tiendanube? +
Los dos se integran con Tiendanube. La diferencia aparece cuando querés ir más allá: responder preguntas de Mercado Libre, medir ROAS por anuncio con Meta CAPI, hacer seguimientos con reglas propias o conectar un ERP. Si hoy vendés solo por WhatsApp y Tiendanube y querés algo simple, Aoki alcanza; si querés una plataforma completa, Chatsell.
¿Chatsell tiene plan de 80 USD como Aoki? +
Chatsell cotiza por volumen de conversaciones (no por mensajes) en una asesoría gratuita de 30 minutos, sin permanencia. Para volúmenes chicos el costo es comparable; la diferencia está en lo que incluye.
¿Cómo paso de Aoki a Chatsell? +
Con una asesoría gratuita de 30 minutos: vemos cómo vendés hoy, simulamos tus consultas más frecuentes con un asistente configurado en vivo y, si avanzamos, migramos número y contactos y salís a producción en una o dos semanas. Sin permanencia.
Chatsell frente a otras plataformas
Aoki es una marca registrada de su titular y se menciona solo con fines comparativos. Esta comparativa refleja información pública a agosto de 2026; no está patrocinada ni avalada por Aoki. Las funcionalidades y precios pueden cambiar: verificá siempre en el sitio oficial de cada producto.
¿Comparamos Chatsell y Aoki con tu caso real?
Asesoría gratuita de 30 minutos: simulamos tus consultas y te decimos con honestidad si Chatsell es para vos — y si no lo es, también.