Chatsell vs Cliengo: cuál conviene para tu negocio en Argentina.
Plataforma de chatbots y CRM conversacional fundada en Buenos Aires en 2017, orientada a PyMEs de LATAM, con foco histórico en captación de leads web. Acá los comparamos punto por punto con información pública, y te decimos con honestidad dónde gana cada uno.
Cliengo es una buena opción si querés un chatbot de captación con flujos y una IA que responda desde documentos; Chatsell es la opción si necesitás que la IA venda con tus datos reales (stock, precios, ERP) y haga seguimiento por sí sola.
Elegí Chatsell si…
- La IA responde con stock, precios y pedidos reales de tu tienda, ERP o planilla; Cliengo responde desde documentos y URLs.
- Seguimientos automáticos a quien dejó de contestar, con el contexto de la charla; en Cliengo los HSM por evento requieren a su equipo de desarrollo.
- Audios, imágenes y respuestas con voz incluidos.
- Integraciones argentinas de gestión: Mercado Libre, MercadoPago, Dux, Tango, Odoo, además de Tokko y Tiendanube.
- Chatsell configura y acompaña; en Cliengo el cliente entrena el bot.
- Marca blanca para agencias; Cliengo no la ofrece.
Cliengo gana en…
- Precios públicos y un plan de entrada de 45 USD para arrancar solo.
- Prueba gratis de 14 días sin hablar con nadie.
- Más años en el mercado y un producto muy probado para captar leads desde la web.
Cómo leer esta comparativa
Los datos de Cliengo salen de su sitio, su centro de ayuda y reseñas públicas a agosto de 2026; donde no encontramos el dato, decimos “no publicado” en lugar de inventarlo. Los de Chatsell son los de esta web. Si sos de Cliengo y algo cambió, escribinos a [email protected] y lo corregimos.
Chatsell vs Cliengo, criterio por criterio.
| Criterio | Chatsell | Cliengo |
|---|---|---|
| Origen y foco | Córdoba, Argentina. PyMEs y empresas de LATAM; también agencias (marca blanca). | Buenos Aires, 2017. PyMEs de LATAM; captación de leads web y WhatsApp. |
| Canales | WhatsApp Web (QR) y API oficial de Meta; Instagram DM + comentarios; Messenger + comentarios; preguntas de Mercado Libre; widget web. | WhatsApp Lite (QR, beta) y WhatsApp API oficial (desde el plan Business); Instagram DM; Messenger; web chat. Mercado Libre y comentarios: no publicado. |
| Tipo de IA | Agentes generativos: un coordinador delega en agentes especialistas con herramientas propias. Sin árboles de flujos obligatorios. | Constructor de flujos por nodos con “Cliengo IA” generativa dentro de nodos. |
| Responde con tus datos | Sí: planilla/Sheets, Tiendanube, Mercado Libre, Shopify, WooCommerce, Prestashop, Odoo, Dux, Tango, Tokko, SQL, APIs, MCP (+40 integraciones). | Parcial. Responde desde FAQs, archivos PDF/DOC/TXT y hasta 10 URLs. Catálogo, stock, ERP o planillas en tiempo real: no publicado. |
| Audios, imágenes y voz | Transcribe audios, interpreta imágenes y comprobantes, y puede responder con voz (20 voces en español). | No publicado. |
| CRM | Bandeja unificada multiagente, etiquetado automático con IA, derivación a vendedores o equipos con resumen, pipelines por etapa. | Inbox compartido (2 a 5 agentes según plan), transferencia, etiquetas y vista embudo/kanban de hasta 10 etapas. |
| Seguimientos automáticos | Sí: reactivos (si el cliente se enfría, la IA lo recontacta con el contexto) y proactivos por reglas en lenguaje natural; respeta la ventana de 24 h. | Parcial. Se mencionan “seguimientos automáticos”; las plantillas HSM por eventos “deben configurarse con el equipo de desarrollo”. Seguimiento automático a leads que dejan de responder: no publicado. |
| Campañas | Envíos masivos con plantillas aprobadas, variables, variantes rotativas y límites anti-bloqueo. | Campañas HSM desde Premium, con saldo aparte. |
| Meta CAPI y analítica | Meta Conversions API (Lead, Purchase, Schedule…), 19 informes y análisis con IA: embudo desde las conversaciones, objeciones, ROAS por anuncio. | Conversiones offline de Google Ads; reportes. Meta Conversions API: no publicado. |
| Integraciones argentinas | Tiendanube, Mercado Libre, MercadoPago, DuxSoftware, Tango (Axoft), Tokko Broker, Liberprop, FoxTienda, Chess ERP. | Tokko, Tiendanube (app, 3,7/5), Tecnom, Pilot, Perfit, Zapier y API. Mercado Libre, MercadoPago, Dux, Tango, Odoo: no publicado. |
| Precios | Planes mensuales por volumen de conversaciones; se cotizan en una asesoría gratuita. Sin permanencia; baja sin cargo en los primeros 30 días. | Públicos, en USD: Starter 45 · Premium 119 · Business 259 (WhatsApp API) · Corporate a medida. Prueba de 14 días, sin permanencia. |
| Soporte y configuración | Chatsell configura el asistente con vos; Customer Engineer asignado por WhatsApp o Slack, respuesta en menos de 1 h hábil (L–V 9–18) y guardia los sábados y feriados para emergencias; Modo de prueba antes de producción. | Chat/email de lunes a viernes 9–18 (GMT-3). El bot es “configurable y entrenado por el cliente”. |
| Reviews y trayectoria | Trustpilot 4,6/5 (23 opiniones); +200 empresas; OpenAI Top API Users 2025; partners de OpenAI, Google y Meta. | Capterra 4,3/5 (13); G2 4,5/5 (12). Google Premier Partner, Facebook Partner. |
| Marca blanca | Sí: programa White Label para agencias (700 USD/mes, plataforma con tu marca y dominio). | No: “actualmente no ofrecemos ningún programa con posibilidad de marca blanca” (afiliados hasta 35 %). |
Fuentes de Cliengo: www.cliengo.com · www.cliengo.com/… · help.cliengo.com/… · help.cliengo.com/… · help.cliengo.com/… · www.cliengo.com/… · www.capterra.com/…
Lo que preguntan al comparar Chatsell con Cliengo.
¿Cliengo es más barato que Chatsell? +
Cliengo publica planes desde 45 USD/mes; Chatsell cotiza por volumen de conversaciones en una asesoría gratuita. La comparación justa es por lo que incluye: en Chatsell el precio cubre configuración acompañada, seguimientos automáticos, análisis con IA y las integraciones; compará el costo total de tener el bot funcionando, no la tarifa base.
¿Puedo migrar de Cliengo a Chatsell sin perder el número de WhatsApp? +
Sí. Si usás la API oficial, el número se migra a tu cuenta de Meta; si usás QR, se conecta directo. Las conversaciones históricas de Cliengo no se importan automáticamente, pero los contactos se cargan por CSV.
¿Cómo paso de Cliengo a Chatsell? +
Con una asesoría gratuita de 30 minutos: vemos cómo vendés hoy, simulamos tus consultas más frecuentes con un asistente configurado en vivo y, si avanzamos, migramos número y contactos y salís a producción en una o dos semanas. Sin permanencia.
Chatsell frente a otras plataformas
Cliengo es una marca registrada de su titular y se menciona solo con fines comparativos. Esta comparativa refleja información pública a agosto de 2026; no está patrocinada ni avalada por Cliengo. Las funcionalidades y precios pueden cambiar: verificá siempre en el sitio oficial de cada producto.
¿Comparamos Chatsell y Cliengo con tu caso real?
Asesoría gratuita de 30 minutos: simulamos tus consultas y te decimos con honestidad si Chatsell es para vos — y si no lo es, también.