Botmaker vs Cliengo: comparativa para empresas
Plataforma para construir agentes y automatizaciones de atención en distintos canales. Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Evaluar mi caso con ChatsellQué problema resuelve cada opción
Botmaker: Plataforma para construir agentes y automatizaciones de atención en distintos canales.
Cliengo: Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Comparación de producto y presupuesto
Deslizá la tabla para ver todas las opciones.
| Criterio | Botmaker | Cliengo |
|---|---|---|
| Enfoque | Plataforma para construir agentes y automatizaciones de atención en distintos canales. | Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA. |
| Funciones documentadas | Publica agentes de IA para chat, correo y voz, junto con herramientas para configurar bots y atención humana. | Publica WhatsApp Coexistence desde Starter y agentes de IA desde Premium. Business incorpora una línea de WhatsApp API en su tabla de planes. |
| Cómo presupuestar | Standard, Scale y Pro publican USD 149, 249 y 499 mensuales. El presupuesto debe contemplar excedentes, notificaciones y la asistencia de implementación elegida. | Starter USD 45, Premium USD 119 y Business USD 259 por mes. Los cargos de Meta y algunos componentes de plantillas/API se calculan aparte. |
| Qué verificar | La página muestra opciones self-service y asistencia de un account manager. Confirmá el alcance contratado, las unidades de consumo y los cargos de WhatsApp. | Diferenciá Coexistence, API y administración de plantillas. La tabla publica opciones adicionales por plan; no presupuestes todos los modos como equivalentes. |
Elegí por tu proceso
Considerá Botmaker para: Operaciones con varios canales que necesitan diseñar recorridos propios y gestionar su implementación.
Considerá Cliengo para: Empresas que quieren captar consultas de la web y centralizarlas junto con mensajería.
Si los dos cubren tu necesidad, hacé que ambos resuelvan la misma consulta con las mismas fuentes y permisos. Evaluá mantenimiento y tiempo del equipo, además del abono.
Prueba para Botmaker
Escenario ilustrativo: Una empresa recibe consultas en chat y otros canales, con reglas distintas para venta, soporte y reclamos.
Construí un recorrido que consulte un sistema externo, resuelva una consulta y derive una excepción. Pedí un desglose del costo de ese recorrido.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Prueba para Cliengo
Escenario ilustrativo: Una academia recibe formularios y chats sobre cursos y quiere calificar interesados antes de pasarlos al equipo comercial.
Probá una consulta desde la web y otra por WhatsApp. Verificá captura de datos, asignación y si una respuesta depende de conocimiento fijo o de una integración.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Dónde entra Chatsell
Agentes de IA y CRM para ventas y atención con datos del negocio.
Empresas que buscan integrar atención, datos comerciales y acompañamiento de implementación.
Necesitás fuentes actualizadas y reglas comerciales explícitas. Una integración disponible no implica que todas las operaciones de un sistema estén habilitadas.
Fuentes y criterio editorial
Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.
Análisis y alternativas
Probalo con tu operación
Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.
Solicitar asesoría