Kommo vs Wati: comparativa 2026 con datos públicos (y una tercera opción)
Kommo y Wati aparecen en la misma búsqueda, pero resuelven problemas distintos. Acá está la comparación punto por punto con datos públicos y fuentes — y al final, la tercera opción que probablemente estés evaluando también.
Antes de empezar: quiénes somos y por qué esta comparativa es confiable
Esta página la publica Chatsell, una plataforma argentina de agentes de IA para WhatsApp — es decir: competimos con Kommo y con Wati. Lo decimos de entrada porque es la única forma honesta de hacer esto. Por eso cada dato de abajo sale de fuentes públicas (sus propios sitios y centros de ayuda), está fechado, y cuando no encontramos un dato decimos “no publicado” en lugar de inventarlo. Si sos de Kommo o de Wati y algo cambió, escribinos a [email protected] y lo corregimos.
Kommo vs Wati: punto por punto
| Kommo | Wati | |
|---|---|---|
| ¿Qué es? | CRM conversacional global (ex amoCRM, desde 2009): pipelines de venta, Salesbot y un agente de IA que responde desde fuentes. | Plataforma global de WhatsApp Business API: campañas, bandeja de equipo y catálogo, con agentes de IA (Astra) como add-on. |
| Origen y foco | CRM de ventas con chats para PyMEs globales; +100.000 clientes | PyMEs de todo el mundo sobre WhatsApp API; fuerte en campañas |
| Canales | WhatsApp Cloud API (el QR fue discontinuado), Instagram DM y comentarios, Messenger, TikTok, Telegram, web chat | WhatsApp API oficial; llamadas de WhatsApp Business; FB e Instagram; widget y wa.me |
| Tipo de IA | Salesbot (flujos) + “Agente de IA” que responde desde fuentes; no inicia conversaciones por sí solo | “AI Co-pilot” con créditos limitados por plan; los agentes de IA Astra se cotizan aparte |
| Precios públicos | 15 / 25 / 45 USD por usuario/mes (Base/Advanced/Pro; anunciada suba a 20/30 desde el 1/9/2026) | Growth 59 USD/mes (45 anual, 3 usuarios sin ampliar) · Pro 119 (95 anual, +24 USD/usuario) · Business 299 (239 anual, +69 USD/usuario) |
| Condiciones | Permanencia mínima de 6 meses pagada por adelantado; prueba de 14 días | Prueba de 7 días; sin setup; mensajes de WhatsApp aparte por rate card |
| Soporte y configuración | Self-service; implementación con partners pagos | Email 24x5 en Growth; chat 24x7 desde Pro |
| Reviews y trayectoria | Capterra 4,5/5 (262) · Trustpilot ≈2,6/5 | Ampliamente reseñada en G2/Capterra (global) |
| Ideal para | gestionar un equipo de vendedores humanos con pipelines maduros y muchas integraciones globales | campañas y catálogo por WhatsApp API a escala internacional |
| Su límite | la IA es un agregado que solo responde; el costo es por usuario y exige 6 meses por adelantado | los usuarios extra encarecen rápido y la IA que responde sola (Astra) se paga aparte |
El veredicto honesto
Elegí Kommo si tu prioridad es gestionar un equipo de vendedores humanos con pipelines maduros y muchas integraciones globales. Su punto débil: la IA es un agregado que solo responde; el costo es por usuario y exige 6 meses por adelantado.
Elegí Wati si tu prioridad es campañas y catálogo por WhatsApp API a escala internacional. Su punto débil: los usuarios extra encarecen rápido y la IA que responde sola (Astra) se paga aparte.
¿Y la tercera opción? Kommo vs Wati vs Chatsell
Si llegaste a esta comparativa, probablemente tu problema de fondo sea vender y atender mejor por WhatsApp. Ahí es donde entra lo nuestro — y estas son las diferencias concretas:
| Kommo | Wati | Chatsell | |
|---|---|---|---|
| IA que responde con tus datos en tiempo real | Parcial: fuentes y docs | Parcial: Astra se cotiza aparte | Sí: stock, precios, ERP y agenda en tiempo real |
| Configuración incluida (llave en mano) | No: self-service o partner pago | No: self-service | Sí: llave en mano, el equipo lo arma con vos |
| Seguimientos proactivos decididos por IA | Parcial: Salesbot por inactividad | Parcial: secuencias | Sí: la IA decide si, cuándo y qué escribir |
| Meta Conversions API | Solo en el plan Pro | No publicado | Sí, incluida (plan Premium) |
| Integraciones argentinas de gestión | Parcial: sin Dux, Tango, Odoo ni Tokko | No publicado | Sí: Tiendanube, ML, MercadoPago, Dux, Tango, Odoo, Tokko |
Los pros de Chatsell en una línea: la IA es el producto (no un agregado), responde con tus datos reales, el equipo la configura con vos, hace seguimiento sola, y los precios están publicados — desde 400 USD/mes, sin cobro por usuario ni permanencia. Y el contra, también en una línea: no somos la opción más barata para arrancar; si solo necesitás ordenar una bandeja compartida de WhatsApp al menor costo posible, alguna de las dos de arriba puede alcanzarte.
Kommo vs Wati: lo que más se pregunta.
¿Kommo o Wati: cuál conviene? +
Kommo conviene para gestionar un equipo de vendedores humanos con pipelines maduros y muchas integraciones globales. Wati conviene para campañas y catálogo por WhatsApp API a escala internacional. Son productos con focos distintos: la elección depende de cuál de esos dos problemas es el tuyo — y de si alguna de sus limitaciones (la IA es un agregado que solo responde; el costo es por usuario y exige 6 meses por adelantado; los usuarios extra encarecen rápido y la IA que responde sola (Astra) se paga aparte) te afecta.
¿Cuál es más barato, Kommo o Wati? +
Kommo: 15 / 25 / 45 USD por usuario/mes (Base/Advanced/Pro; anunciada suba a 20/30 desde el 1/9/2026). Wati: Growth 59 USD/mes (45 anual, 3 usuarios sin ampliar) · Pro 119 (95 anual, +24 USD/usuario) · Business 299 (239 anual, +69 USD/usuario). Ojo con comparar solo la tarifa de portada: las condiciones (permanencia mínima de 6 meses pagada por adelantado; prueba de 14 días; prueba de 7 días; sin setup; mensajes de whatsapp aparte por rate card) cambian el costo real según tu caso.
¿Hay una alternativa argentina a Kommo y Wati? +
Sí: Chatsell — plataforma de agentes de IA para WhatsApp hecha en Córdoba, con la configuración incluida, la IA respondiendo con tus datos reales, seguimientos automáticos y precios publicados desde 400 USD/mes. Publicamos también las comparativas directas con cada uno, con fuentes.
Datos relevados de fuentes públicas
Kommo y Wati son marcas de sus respectivos titulares; Chatsell no está afiliada a ninguna. Información pública al 21 de agosto de 2026, con fines comparativos.
¿Querés ver la tercera opción funcionando?
Asesoría gratuita de 30 minutos: el equipo arma ejemplos con la información de tu negocio y te decimos con honestidad si Chatsell es para vos — y si no, cuál de las otras te conviene.