Wati vs Cliengo: comparativa para empresas
Plataforma de WhatsApp Business con campañas, bandeja de equipo y automatización. Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Evaluar mi caso con ChatsellQué problema resuelve cada opción
Wati: Plataforma de WhatsApp Business con campañas, bandeja de equipo y automatización.
Cliengo: Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Comparación de producto y presupuesto
Deslizá la tabla para ver todas las opciones.
| Criterio | Wati | Cliengo |
|---|---|---|
| Enfoque | Plataforma de WhatsApp Business con campañas, bandeja de equipo y automatización. | Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA. |
| Funciones documentadas | Publica funciones de campañas, chatbots e integraciones. Astra es su oferta de agentes de IA y aparece como complemento con precio separado. | Publica WhatsApp Coexistence desde Starter y agentes de IA desde Premium. Business incorpora una línea de WhatsApp API en su tabla de planes. |
| Cómo presupuestar | Growth, Pro y Business tienen distintos usuarios y cupos. Sumá tarifa de mensajes, usuarios adicionales y Astra cuando corresponda; verificá moneda y ciclo de pago. | Starter USD 45, Premium USD 119 y Business USD 259 por mes. Los cargos de Meta y algunos componentes de plantillas/API se calculan aparte. |
| Qué verificar | Los créditos de AI Co-pilot y el servicio de agentes Astra son conceptos distintos. Pedí la cotización del agente que realmente vas a usar. | Diferenciá Coexistence, API y administración de plantillas. La tabla publica opciones adicionales por plan; no presupuestes todos los modos como equivalentes. |
Elegí por tu proceso
Considerá Wati para: Equipos que priorizan campañas y operación comercial sobre WhatsApp Business.
Considerá Cliengo para: Empresas que quieren captar consultas de la web y centralizarlas junto con mensajería.
Si los dos cubren tu necesidad, hacé que ambos resuelvan la misma consulta con las mismas fuentes y permisos. Evaluá mantenimiento y tiempo del equipo, además del abono.
Prueba para Wati
Escenario ilustrativo: Una tienda necesita segmentar clientes de una campaña y distribuir sus respuestas entre vendedores.
Prepará un segmento de prueba, revisá plantilla y costo, y verificá qué pasa cuando responde el cliente. Probá Astra por separado si necesitás respuesta autónoma.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Prueba para Cliengo
Escenario ilustrativo: Una academia recibe formularios y chats sobre cursos y quiere calificar interesados antes de pasarlos al equipo comercial.
Probá una consulta desde la web y otra por WhatsApp. Verificá captura de datos, asignación y si una respuesta depende de conocimiento fijo o de una integración.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Dónde entra Chatsell
Agentes de IA y CRM para ventas y atención con datos del negocio.
Empresas que buscan integrar atención, datos comerciales y acompañamiento de implementación.
Necesitás fuentes actualizadas y reglas comerciales explícitas. Una integración disponible no implica que todas las operaciones de un sistema estén habilitadas.
Fuentes y criterio editorial
Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.
Análisis y alternativas
Probalo con tu operación
Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.
Solicitar asesoría