Whaticket vs Cliengo: comparativa para empresas
Bandeja compartida para distribuir conversaciones y atender con varios operadores. Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Evaluar mi caso con ChatsellQué problema resuelve cada opción
Whaticket: Bandeja compartida para distribuir conversaciones y atender con varios operadores.
Cliengo: Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Comparación de producto y presupuesto
Deslizá la tabla para ver todas las opciones.
| Criterio | Whaticket | Cliengo |
|---|---|---|
| Enfoque | Bandeja compartida para distribuir conversaciones y atender con varios operadores. | Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA. |
| Funciones documentadas | Su oferta incluye WhatsApp multiagente, etiquetas e informes, con opción de activar IA mediante OpenAI. | Publica WhatsApp Coexistence desde Starter y agentes de IA desde Premium. Business incorpora una línea de WhatsApp API en su tabla de planes. |
| Cómo presupuestar | Publica una configuración desde USD 49 mensuales para tres usuarios y una conexión de WhatsApp, sin planes fijos Basic/Pro. El total depende de usuarios, conexiones y modalidad de pago; conexiones adicionales desde USD 20/mes. Fuente oficial revisada el 28/9/2026; tokens de OpenAI y campañas se presupuestan aparte. | Starter USD 45, Premium USD 119 y Business USD 259 por mes. Los cargos de Meta y algunos componentes de plantillas/API se calculan aparte. |
| Qué verificar | Calculá conexiones, usuarios, IA y campañas; verificá qué modalidad de conexión a WhatsApp estás contratando. | Diferenciá Coexistence, API y administración de plantillas. La tabla publica opciones adicionales por plan; no presupuestes todos los modos como equivalentes. |
Elegí por tu proceso
Considerá Whaticket para: Negocios que buscan ordenar la atención humana de un número compartido.
Considerá Cliengo para: Empresas que quieren captar consultas de la web y centralizarlas junto con mensajería.
Si los dos cubren tu necesidad, hacé que ambos resuelvan la misma consulta con las mismas fuentes y permisos. Evaluá mantenimiento y tiempo del equipo, además del abono.
Prueba para Whaticket
Escenario ilustrativo: Tres vendedores responden el mismo WhatsApp y a veces dos personas contestan la misma consulta o nadie se hace cargo.
Repartí cinco consultas entre operadores, transferí una y revisá el historial. Después probá una respuesta de IA y verificá el consumo de tokens.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Prueba para Cliengo
Escenario ilustrativo: Una academia recibe formularios y chats sobre cursos y quiere calificar interesados antes de pasarlos al equipo comercial.
Probá una consulta desde la web y otra por WhatsApp. Verificá captura de datos, asignación y si una respuesta depende de conocimiento fijo o de una integración.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Dónde entra Chatsell
Agentes de IA y CRM para ventas y atención con datos del negocio.
Empresas que buscan integrar atención, datos comerciales y acompañamiento de implementación.
Necesitás fuentes actualizadas y reglas comerciales explícitas. Una integración disponible no implica que todas las operaciones de un sistema estén habilitadas.
Fuentes y criterio editorial
Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.
Análisis y alternativas
Probalo con tu operación
Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.
Solicitar asesoría