Cómo conectar el catálogo de tu sitio web a Chatsell
Si tu catálogo está publicado en una web, no siempre necesitás cargar otra planilla para que el bot encuentre productos. Chatsell incorporó la opción «Catálogo desde sitio web»: lee la fuente, prepara una tabla de productos y la vuelve a consultar. El primer paso es comprobar que tu sitio permita leer sus datos.
Cuándo elegir esta conexión
En el panel, elegí Catálogo desde sitio web para un catálogo de Treinta o un sitio propio compatible. Si tu comercio está en Shopify, Tiendanube o WooCommerce, empezá por su conexión específica: esas plataformas ya tienen integraciones propias. La lectura de una web no equivale a conectar pedidos, pagos o clientes de una tienda.
La fuente debe publicar productos que Chatsell pueda reconocer. La lectura puede incluir nombre, descripción, precio, foto, variantes y disponibilidad cuando esos datos existen. Un sitio que sólo muestra imágenes sin datos de productos, que exige iniciar sesión o que bloquea la lectura puede requerir otra vía de conexión.
Configuración paso a paso
- Abrí las integraciones de Chatsell y agregá una nueva de tipo Catálogo desde sitio web.
- Asignale un nombre claro para que el bot identifique cuándo usarla. Pegá la URL completa del catálogo, empezando con https:// o http://.
- Guardá. La lectura inicial se ejecuta en segundo plano y puede tardar unos minutos. Volvé a abrir la integración para ver su estado.
- Cuando figure como completada, revisá el total de productos, variantes y descuentos detectados. Abrí la tabla de productos y compará una muestra con tu web: precio, imagen, talle o modelo y stock.
- Probá preguntas reales en el bot: un producto concreto, una variante agotada y un artículo que no existe. Ajustá las instrucciones de búsqueda si hace falta.
Si la lectura no termina bien
La pantalla muestra un motivo cuando no pudo leer el catálogo. Si el sitio tiene protección antibots, habilitá el agente identificado como ChatsellCatalogBot en esa protección; Chatsell no intenta saltear los desafíos del sitio. Si no detecta una fuente con productos, consultá con soporte qué formato o conexión alternativa conviene.
Si una actualización trae muchos menos productos que la anterior, Chatsell evita publicar automáticamente ese catálogo recortado. Revisá si el sitio cambió o respondió a medias. Si la reducción es real, volvé a guardar la integración para aceptar el nuevo tamaño.
Qué mantiene actualizado Chatsell
Después del alta, la plataforma vuelve a consultar la fuente. Si la estructura del sitio cambia, puede volver a aprender cómo leerlo; si falla, deja el motivo en la integración para que lo revises. Eso ahorra la carga manual de archivos, pero el dato no se actualiza al instante en cada respuesta. Para stock muy cambiante, comprobá los tiempos y la fuente adecuada con el equipo.
Lo que más se pregunta.
¿Sirve para cualquier página web? +
No. La web debe exponer datos de catálogo que Chatsell pueda reconocer y permitir su lectura. Si bloquea el acceso o no hay una fuente de productos, la integración informa el motivo.
¿Reemplaza la integración de Shopify o Tiendanube? +
No. Es una vía para catálogos web compatibles. Shopify, Tiendanube y WooCommerce tienen conexiones específicas para sus tiendas.
¿Puedo revisar lo que leyó antes de usarlo? +
Sí. La integración muestra el estado y los totales detectados; también podés inspeccionar la tabla de productos y probar búsquedas del bot.
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