Cómo exportar contactos de Callbell
La documentación de Callbell sitúa la exportación de contactos en Exportaciones, dentro de su módulo CRM, con archivos CSV o JSON.
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La documentación de Callbell sitúa la exportación de contactos en Exportaciones, dentro de su módulo CRM, con archivos CSV o JSON.
Pasos para obtener el archivo
- Entrá al módulo CRM con un usuario habilitado para exportar.
- Abrí Exportaciones y elegí el formato: CSV para trabajar en una planilla o JSON para conservar estructura.
- Generá la exportación y guardá una copia original sin editar.
- Revisá una muestra y compará el total con la base de origen antes de transformar columnas.
Qué conservar y qué revisar
Campos a comprobar: Identificador, nombre, teléfono, canal y campos presentes en el archivo.
Una exportación de contactos no demuestra que se hayan incluido mensajes, adjuntos o flujos del bot. Revisá esas necesidades por separado.
- Conservá la copia original y trabajá sobre una copia para transformar columnas.
- Compará total de registros y una muestra con acentos, campos vacíos y varios canales.
- Conservá teléfonos como texto para evitar pérdida de dígitos. Registrá la fecha y los filtros usados.
Preparar contactos para Chatsell
Prepará un CSV UTF-8 con nombre y teléfono con código de país, sin el signo +. En Contactos → Importar, mapeá columnas y revisá el resultado con una muestra antes de cargar el resto.
Un identificador de Instagram, Messenger o de otro CRM no reemplaza el número de WhatsApp. No inventes teléfonos faltantes. Los contactos existentes pueden actualizarse: revisá el mapeo para no pisar datos útiles.
El CSV de contactos no traslada bots, reglas, conversaciones ni adjuntos. Acordá por separado cualquier trabajo sobre historial o configuración.
Control antes del cambio
- El archivo abre correctamente y conserva identificadores.
- Los campos mínimos del destino están presentes.
- La muestra importada conserva nombre y teléfono correctos.
- Se definió por separado el alcance de historial, automatizaciones y cambio de canal.
- La cuenta anterior sigue disponible hasta verificar el resultado.
Fuentes y criterio editorial
Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.
Antes de elegir destino
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Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.
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