Cómo exportar datos de contactos de Manychat

Qué datos cubre este procedimiento

Manychat documenta tres caminos: respuestas de Data Collection a CSV, acciones de Google Sheets y External Request. No son una descarga universal del historial de chats.

• Procedimiento oficial del proveedor

Pasos para obtener el archivo

1. Para respuestas de una pregunta, abrí Respondents o Show Responses en el bloque de recopilación y exportá el CSV.
2. Para campos de contactos, conectá Google Sheets y prepará una columna por campo.
3. Creá una automatización con la acción Insert row, mapeá campos y publicala. La guía describe ejecutar un broadcast que solo contiene esa acción, sin mensaje al contacto.
4. Separá la audiencia en lotes: la guía advierte un máximo de 250 solicitudes a Sheets por 100 segundos. Verificá filas recibidas antes de continuar.

Qué conservar y qué revisar

Campos a comprobar: ID del contacto, canal, teléfono cuando exista, email, campos personalizados y etiquetas.

Conectar Sheets no inicia la exportación. Los IDs de redes sociales no reemplazan un teléfono de WhatsApp; conservá canal, identificador y campos efectivamente disponibles.

• Conservá la copia original y trabajá sobre una copia para transformar columnas.
• Compará total de registros y una muestra con acentos, campos vacíos y varios canales.
• Conservá teléfonos como texto para evitar pérdida de dígitos. Registrá la fecha y los filtros usados.

Preparar contactos para Chatsell

Prepará un CSV UTF-8 con nombre y teléfono con código de país, sin el signo +. En Contactos → Importar, mapeá columnas y revisá el resultado con una muestra antes de cargar el resto.

Un identificador de Instagram, Messenger o de otro CRM no reemplaza el número de WhatsApp. No inventes teléfonos faltantes. Los contactos existentes pueden actualizarse: revisá el mapeo para no pisar datos útiles.

El CSV de contactos no traslada bots, reglas, conversaciones ni adjuntos. Acordá por separado cualquier trabajo sobre historial o configuración.

• Datos e integraciones de Chatsell
• Revisar mi migración

Control antes del cambio

• El archivo abre correctamente y conserva identificadores.
• Los campos mínimos del destino están presentes.
• La muestra importada conserva nombre y teléfono correctos.
• Se definió por separado el alcance de historial, automatizaciones y cambio de canal.
• La cuenta anterior sigue disponible hasta verificar el resultado.

Fuentes y criterio editorial

Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.

• Cómo exportar datos de contactos de Manychat — fuente oficial

Antes de elegir destino

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