¿WhatsApp Business deja de ser gratis? App y API en 2026

App y API no son lo mismo

La app sirve para atender desde WhatsApp Business. La API permite integrar automatizaciones, CRM y herramientas de equipo. Una integración de API puede tener cargos de mensajería y plataforma; no deduzcas tu modalidad de facturación solamente por usar el celular.

Qué cambia para la API

Desde el 1 de octubre de 2026, según la FAQ oficial, los primeros 1.000 mensajes de servicio de cada mes son gratis por número de empresa. Se cobra a partir del mensaje 1.001, según la tarifa aplicable. No es un cupo compartido de todas las categorías ni 1.000 conversaciones.

Consultá la tarifa vigente para el país del destinatario, categoría y moneda de tu cuenta. No usamos precios en pesos sin una rate card vigente que los respalde ni suponemos que servicio y utilidad tengan la misma tarifa.

Cuándo evaluar una plataforma

Si respondés a mano y llegás a atender bien, la app puede alcanzar. Si necesitás automatización, seguimiento o trabajo en equipo, compará el costo total con resultados medibles, sin dar por garantizado que la API se pagará sola.

Cómo confirmar tu situación

1. Revisá si tu número está conectado a una plataforma mediante la API.
2. Consultá cómo se factura tu mensajería y qué cargos agrega el proveedor.
3. Separá el costo de servicio, plantillas y plan de plataforma.

Fuentes y fecha de revisión

Actualizado el 8 de octubre de 2026. La documentación técnica de Meta, actualizada el 30 de septiembre y vigente desde el 1 de octubre, confirma el cobro por mensajes entregados, el cupo mensual de 1.000 mensajes de servicio por número y los puntos de entrada gratuitos de hasta siete días. Meta Business Agent tiene un único cargo por tokens y no está incluido en esa gratuidad. Consultá la tarifa de cada categoría, mercado y moneda en tu cuenta; servicio y utilidad no son equivalentes.