Guía de decisión · Chatsell

Agentes de IA para WhatsApp con conexión MCP

Conectá el agente con herramientas y datos de tu negocio mediante un servidor MCP compatible.

Qué significa conectar MCP

MCP permite que una aplicación de IA descubra y use capacidades de un servidor compatible. En Chatsell, el conector se asigna a un agente y se seleccionan las capacidades que podrá usar.

WhatsApp es el canal por el que conversa el cliente. MCP es una conexión del agente con herramientas o datos; no reemplaza la conexión del canal.

Arquitectura oficial de MCP

Un caso concreto

Ejemplo ilustrativo: el cliente pregunta por una condición comercial. El agente consulta un documento del negocio mediante una capacidad autorizada, responde con esa información y deriva si la condición requiere una excepción.

Si además querés crear o modificar un registro, el servidor debe exponer esa operación, las credenciales deben permitirla y la capacidad debe estar habilitada. Tener acceso de lectura no concede acceso de escritura.

Cómo prepararlo en Chatsell

Abrí el agente y agregá una integración de tipo MCP Conectores.
Elegí el conector prearmado o un servidor custom compatible y completá su autorización.
Revisá las capacidades disponibles y seleccioná solo las necesarias.
Indicá cuándo debe usarlas el agente y probá una consulta correcta, una incompleta y un fallo de conexión.

Qué confirmar antes de implementarlo

Compatibilidad del servidor, transporte y autenticación.
Operaciones que realmente expone el servidor, con sus parámetros.
Permisos de las credenciales y datos que devolverá al agente.
Comportamiento cuando no hay resultado o el servidor no responde.

Si el sistema tiene API pero no un servidor MCP compatible, evaluá HTTP Request o una integración del catálogo. No hace falta convertir toda integración en MCP.

Cómo elegir la conexión

Probalo con tu operación

Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.

Solicitar asesoría