Cómo exportar reportes de contactos de Cliengo
Cliengo documenta un Generador de reportes para datos de conversaciones, contactos y campañas. Es un reporte configurable, cuyo contenido depende de los campos seleccionados.
Evaluar mi caso con ChatsellQué datos cubre este procedimiento
Cliengo documenta un Generador de reportes para datos de conversaciones, contactos y campañas. Es un reporte configurable, cuyo contenido depende de los campos seleccionados.
Pasos para obtener el archivo
- Abrí Reportes y seleccioná Generador de reportes.
- Completá el ID de la compañía y los correos de destino autorizados.
- Elegí el rango de fechas y los datos requeridos para tu reporte.
- Generá el archivo y comprobá que las columnas y la cantidad de registros cubran lo que necesitás trasladar.
Qué conservar y qué revisar
Campos a comprobar: Identificador de contacto, fecha, origen y los campos incluidos en el reporte.
No confundas métricas agregadas con una base importable de contactos. Antes de migrar, verificá que cada registro incluya su identidad y el dato de contacto necesario.
- Conservá la copia original y trabajá sobre una copia para transformar columnas.
- Compará total de registros y una muestra con acentos, campos vacíos y varios canales.
- Conservá teléfonos como texto para evitar pérdida de dígitos. Registrá la fecha y los filtros usados.
Preparar contactos para Chatsell
Prepará un CSV UTF-8 con nombre y teléfono con código de país, sin el signo +. En Contactos → Importar, mapeá columnas y revisá el resultado con una muestra antes de cargar el resto.
Un identificador de Instagram, Messenger o de otro CRM no reemplaza el número de WhatsApp. No inventes teléfonos faltantes. Los contactos existentes pueden actualizarse: revisá el mapeo para no pisar datos útiles.
El CSV de contactos no traslada bots, reglas, conversaciones ni adjuntos. Acordá por separado cualquier trabajo sobre historial o configuración.
Control antes del cambio
- El archivo abre correctamente y conserva identificadores.
- Los campos mínimos del destino están presentes.
- La muestra importada conserva nombre y teléfono correctos.
- Se definió por separado el alcance de historial, automatizaciones y cambio de canal.
- La cuenta anterior sigue disponible hasta verificar el resultado.
Fuentes y criterio editorial
Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.
Antes de elegir destino
Probalo con tu operación
Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.
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