Kommo vs Cliengo: comparativa para empresas
CRM conversacional para organizar oportunidades, responsables y etapas comerciales. Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Evaluar mi caso con ChatsellQué problema resuelve cada opción
Kommo: CRM conversacional para organizar oportunidades, responsables y etapas comerciales.
Cliengo: Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA.
Comparación de producto y presupuesto
Deslizá la tabla para ver todas las opciones.
| Criterio | Kommo | Cliengo |
|---|---|---|
| Enfoque | CRM conversacional para organizar oportunidades, responsables y etapas comerciales. | Plataforma de captación y atención con inbox, chatbots y agentes de IA. |
| Funciones documentadas | Publica pipelines, Salesbot, agentes de IA y funciones de agenda. La disponibilidad y los cupos dependen del plan. | Publica WhatsApp Coexistence desde Starter y agentes de IA desde Premium. Business incorpora una línea de WhatsApp API en su tabla de planes. |
| Cómo presupuestar | Licencias por usuario. Las tarifas cambian por mercado y tipo de cuenta; confirmá región, plazo de contratación y créditos de IA en la cotización. | Starter USD 45, Premium USD 119 y Business USD 259 por mes. Los cargos de Meta y algunos componentes de plantillas/API se calculan aparte. |
| Qué verificar | Una licencia de CRM no define el trabajo de implementación de tu proceso ni garantiza una conexión a tu ERP. Presupuestá ese alcance por separado. | Diferenciá Coexistence, API y administración de plantillas. La tabla publica opciones adicionales por plan; no presupuestes todos los modos como equivalentes. |
Elegí por tu proceso
Considerá Kommo para: Equipos que necesitan gestionar un embudo de ventas y tareas de varios vendedores.
Considerá Cliengo para: Empresas que quieren captar consultas de la web y centralizarlas junto con mensajería.
Si los dos cubren tu necesidad, hacé que ambos resuelvan la misma consulta con las mismas fuentes y permisos. Evaluá mantenimiento y tiempo del equipo, además del abono.
Prueba para Kommo
Escenario ilustrativo: Un distribuidor tiene oportunidades abiertas en varias etapas y necesita saber quién debe llamar hoy y qué cotización quedó pendiente.
Creá una oportunidad, asigná un responsable, programá la siguiente tarea y pedí al agente una disponibilidad real. Comprobá de dónde sale el dato y cómo queda registrado.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Prueba para Cliengo
Escenario ilustrativo: Una academia recibe formularios y chats sobre cursos y quiere calificar interesados antes de pasarlos al equipo comercial.
Probá una consulta desde la web y otra por WhatsApp. Verificá captura de datos, asignación y si una respuesta depende de conocimiento fijo o de una integración.
Anotá qué se resolvió, qué dato faltó, quién recibió la excepción y qué consumo generó. Usá el mismo escenario al probar las opciones: una demostración guiada no reemplaza la validación de tu proceso.
Dónde entra Chatsell
Agentes de IA y CRM para ventas y atención con datos del negocio.
Empresas que buscan integrar atención, datos comerciales y acompañamiento de implementación.
Necesitás fuentes actualizadas y reglas comerciales explícitas. Una integración disponible no implica que todas las operaciones de un sistema estén habilitadas.
Fuentes y criterio editorial
Revisado el 15 de septiembre de 2026. Análisis de documentación pública realizado por Chatsell, proveedor incluido en esta comparación. No es una prueba práctica de los competidores ni una recopilación de reseñas de clientes. Los escenarios y recomendaciones son nuestra evaluación editorial.
Análisis y alternativas
Probalo con tu operación
Traé una consulta habitual, la fuente de datos que usás y el resultado que esperás. En la asesoría revisamos qué se puede resolver, qué integración hace falta y cuál sería el alcance de implementación.
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