Cómo crear un asistente con conversaciones de WhatsApp

Prepará ejemplos que muestren decisiones

Elegí entre cinco y quince conversaciones variadas. Incluí una venta simple, una consulta que necesitó aclaración, un presupuesto, una derivación y un caso difícil. Diez chats casi idénticos enseñan menos que cinco que muestran decisiones distintas.

Exportalos sin archivos multimedia. En Android, abrí el chat, entrá en el menú y elegí «Más → Exportar chat → Sin archivos». En iPhone, abrí el nombre del contacto, elegí «Exportar chat → Sin archivos» y guardá el ZIP. También podés adjuntar el PDF del formulario de alta. Cada archivo puede pesar hasta 25 MB.

Pedile al asistente que arme la primera versión

1. En el panel, abrí Asistente IA y elegí Desde cero.
2. Adjuntá el formulario y los archivos de chat con el clip. Contale qué querés que haga el bot y qué decisiones debe dejar a una persona.
3. El asistente lee los ejemplos, pregunta de a una cosa cuando falta información y muestra un resumen de lo que configurará.
4. Revisá ese resumen. Si el formulario y los chats se contradicen, resolvé cuál regla vale hoy antes de confirmar.
5. Al confirmar, el asistente prepara personalidad e instrucciones por procesos, crea casos de prueba y los ejecuta. Revisá el resultado y ajustá los casos que no representen bien tu negocio.

Qué queda fuera de los chats

Los ejemplos ayudan a reconocer tono, preguntas frecuentes y criterios de derivación. No reemplazan conectar tu tienda, calendario o sistema de cobros: las credenciales se cargan desde el panel, nunca por el chat. Los nombres y teléfonos de clientes de las conversaciones no se copian a las instrucciones ni a las pruebas.

Si no tenés archivos para adjuntar, podés empezar igual. El asistente te hace una entrevista breve sobre cómo vendés. Después conviene probar la configuración con ejemplos reales y revisar precios, condiciones y permisos del canal final.